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Questions de jeu |
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Questions Techniques |
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Questions sur dépots et encaissements |
Quels jeux offre OCN Casino?
OCN Casino offre beaucoup de
jeux - beaucoup d'eux sont expliqués dans la
Page des règles des jeux. Nous
ajoutons souvent des nouveaux jeux et nôtre logiciel s'ajourne
automatiquement à chaque modification.
Que se passe en cas de
soudaine déconnection de votre casino?
Problèmes de connexion peuvent
se vérifier sur internet et causer la déconnection au serveur du
casino. Nous avons instruit nôtre software de façon à
enregistrer ces incidents et protéger les jouers de pertes
injustifiées. En même temps nous avons éliminé la possibilité
d'effectuer la déconnection intentionnelle pour éviter des abus.
J'obtiens un message de
système "Game Mode Error". Purquoi?
Dans chaque jeu il y a un "timer"
interne qui bloque le jeu en cas de longue inactivité. Celle-ci
est une caractéristique qui protège ton jeu.
J'ai placé mon pari
mais j'ai changé d'idée. Puis-je la modifier?
Tous les jeux ont un bouton
effacer le pari "Clear Bets" il met à zéro votre pari et il vous
permet d'en faire un autre différent.
J'ai fini l'argent dans
la modalité fun. Puis-je obtenir des autres crédits
gratuits?
Vous pouvez rapporter le solde
à €1000, simplement en cliquant sur l'icone de la caisse "Cashier"
dans la lobby.
Où puis-je trouver les
instructions détaillées des divers jeux?
Il suffit de cliquer sur le
bouton Aide "Help" présent dans chaque jeu. Il s' ouvrira une
nouvelle fenêtre avec toutes les explications du jeu avec lequel
vous jouez.
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Que dois-je faire pour
jouer à OCN Casino?
Pour jouer à OCN Casino il
suffit de télécharger le logiciel, de l'installer et cliquer sur
l'icone OCN Casino présent sur votre ordinateur. Vous entrerez
dans la lobby du casino, où vous pourrez choisir si jouer en
modalité fun ou avec de l'argent réel vous trouverez le menu des
jeux et tout ce qui sert pour jouer.
Combien dure le procés
d'installation?
Le temps d'attendue du procès
d'installation du software du casino est divergé à la seconde de
la connexion que vous avez. En employant un modem des standards
à 56 Kbps il faut attendre de 10 à 15 minutes environ. Avec ISDN
environ 4 minutes et avec l'ADSL seulement une minute environ
selon la vitesse de la connexion. Une fois installé le logiciel,
vous aurez sur votre ordinateur un casino complet avec beaucoup
de jeux et un graphique 3D exceptionnel qui cré l'atmosphère
d'un vrai casino réel. En outre, en ayant déjà un graphique, et
l'audio dejà installés sur votre ordinateur, tout devient plus
rapide, puisque votre ordinateur doit charger seulement des
petits paquets de données de notre serveur.
Quelles sont les
qualités de l'ordinateur pour faire fonctionner le logiciel
du casino?
Les qualités pour nôtre
logiciel sont : Pentium 133Mhz, 8 MB d'espace sur le Hard Disk,
16 MB de Ram, Range Opérationnel Windows.98, MOI, nt, 2000 ou XP.
Pour une expérience de jeu excitant et très réaliste, mettre en
place la résolution à 800x600 ou plus hautes et les couleurs à
haute résolution (16 bit) ou plus. Si vous employez la
résolution 640x480, vous devrez prendre en considération de
cacher le Taskbar. Pour cacher le Taskbar il suffit de cliquer
sur le même avec la touche droite de la souris, sélectionner
propiétés et cliquez sur tu cacher automatiquement "Auto hide".
A qui appartient OCN
Casino?
Casino Aida
est un Casino géré par OCN Casino équipé du logiciel de
la fameuse maison TOTAL ESOFT.
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Comment puis-je
effectuer un dépot sur mon Casino?
Pour effectuer un dépot à
OCN Casino:
Il faut cliquer sur "Joue avec Argent Réel" et s'enregistrer
en cliquant sur "Créer Compte".
À ce point vous avez l'username
et le mot de passe pour entrer dans votre compte en modalité
argent réel.
Dans la Lobby, vous trouverez
en bas à gauche le bouton Caisse, cliquez sur ce bouton.
Sélectionnez votre
méthode préférée de paiement et effectuez un dépot.
À OCN Casino, nous employons
les derniers systèmes de criptation et les méthodes de
protection, qui assurent la complète sûreté des transactions et
de tes données. Insérer les données de votre carte de crédit est
une opération sûre. Toutes les transactions que vous effectuez
ont la même sûreté que si on les effectuait avec votre banque
Combien de temps
dois-je attendre afin que mon dépot soit traité?
Les depôts effectués avec
carte de crédit, NETELLER et autres et- wallets sont d'habitude
ajoutés à votre solde immédiatement.
Les depôts effectués avec Virement
Bancaires, habituellement mettent 3-5 jours pour arriver à notre
banque. Le depôt sera crédité sur votre compte à peine il est reçu
de notre banque.
Si pour quelque raison, votre
demande ne devait pas être approuvée, passé le temps décrit, écrivez
à
support@ocncasino.com
Comment j'encaisse mes
gains?
Pour encaisser votre argent de
votre compte, vous devez entrer en employant votre Username et
mot de passe dans votre compte. Nous voyons les pas à effectuer:
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Lancez OCN Casino en cliquant sur
l'icone sur votre ordinateur.
-
Cliquez sur "Jeu avec argent réel"
et vous insèrez votre Username et mot de passe.
-
Lorsque vous etes dans la Lobby de
OCN Casino, cliquez sur le bouton Caisse "Cashier" en bas à gauche.
Cliquez sur J'encaisse "Cash Out" et Sélectionnez la méthode
préférée.
-
Vous insèrerez la somme que vous
voulez encaisser en cliquant sur envoie "SUBMIT".
La somme vous sera envoyée avec
la méthode par vous choisie.
Si vous choisissez le Virement
Bancaires, assurez vous que les données de la banque soient juste,
vous pouvez facilement contrôler dans les champs des correspondants
du module.
Toutes les demandes d'encaissement
ont un temps de traitement de trois (3) à quatre (4) jours ouvrables
à partir de votre demande.
La somme minimum pour le Virement
Bancaires est de €100 et de €50 pour les cheques. En cas de demande
de sommes inférieures aux minimums décrits, nous ne serons pas en
mesure de traiter la demande. Pour les cheques, il sera nécessaires
3-4 semaines pour les recevoir à votre adresse que vous avez inséré
à l'acte de l'enregistrement. En cas de changement d'adresse, on
vous prie de le communiquer opportunement.
Le Virement Bancaire est un
transfert électronique d'argent de nôtre à votre Banque. Après que
le virement a été traité, d'habitude ils passent de cinq (5) à dix
(10) jours ouvrables, avant que la somme soit présente sur votre
compte. Les frais de virement sont de €35. Si vous choisissez le
Virement Bancaires, assurez vous que les données de votre banque
soient juste, vous pouvez aussi nous faire savoir ou vous voulez que
votre encaissement soit envoyé.
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- Routing Number, ABA o Swift Code
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NETELLER - Si vous avez effectué des
depôts sur votre compte avec NETELLER, lorsque vous demandez
l'encaissement, l'argent sera directement versé sur votre compte
NETELLER. Encaisser à travers NETELLER est simple et rapide.
Pour votre protection et sûreté,
nous pourrons demander votre autorisation pour poursuivre le
traitement d'encaissement. Nous pourrons en outre vous demander de
vérifier la liste de vos dépots sur votre compte.
Nous vous prions de vous assurer que
toutes les informations insérées par vous sont exactes, quelles
soient ajournées et complètes, de façon à nous mettre en condition
de poursuivre le traitement de vos demandes d'encaissement sans
aucun retard.
OCN Casino se réserve de ralentir
et/ou stopper la demande de l'encaissement jusqu'à ce que nous ne
reçevons pas l'approbation définitive que tous les depôts effectués
soient réguliers.
dans le cas que vous ayez des
questions ou problèmes sur des depôts, recettes ou n'importe quel
autre question, vous pouvez contacter:
support@ocncasino.com. Nous garantissons une prête réponse dans
le mérite.
Aprés combien de temps
je recois mes gains?
Les demandes d'encaissement
sont traitées avant 5 jours ouvrables. Vous recevrez une
notification avec un email lorsque la demande a été approuvée.
Même en cas de demande d'encaissement repoussé, vous recevrez un
email avec les raisons pour lesquelles elle a été repoussée.
Les cheques mettent jusqu'à 4
semaines pour arriver à partir du moment ou nous les envoyons.
Avec Virement Bancaires, de l'instant où il a été traité
l'encaissement, il faut de 5 à 10 jours ouvrables pour avoir
l'argent sur le compte. Avec NETELLER, une fois acceptée la
demande, seulement peu d'heures (sûrement la méthode plus
rapide).
Si pour quelque raison, votre
demande ne devait pas être approuvée, passé le temps décrit, ou pour
n'importe quel autre question vous écrivez à:
support@ocncasino.com
Quelle sécurité ai-je
en utilisant ma carte de crédit/débit sur internet, et
comment puis-je effectuer un dépot avec elle?
Le système de transactions
avec des Cartes de crédit en ligne de OCN Casino est rapide,
facile à comprendre et complètement sûr. Pour la plus grande
sûreté, toutes les communications entre votre ordinateur et
notre serveur sont cryptés en employant la technologie ssl (Secure
Socket Layer), qui est la plus employée pour protéger les donnés
sur internet. Ssl est employé par des Banques et autres
institutions qui ont une haute necessité de protéger leurs
données transmises. Pour effectuer un dépot avec Carte de
crédit, vous devez d'abord vous enregistrer avec Username et mot
de passe.
J'ai effectué un
nouveau dépot mais le solde n'a pas changé. Que dois-je
faire?
Les depôts effectués avec
Carte de crédit, NETELLER et autres et- wallets, sont d'habitude
crédités sur votre solde en peu de secondes. En cas de dépot
repoussé, vous recevrez un message correspondant dans votre
browser. Si vous ne le recevez pas de message d'erreur et vous
pensez qu'il y ait quelque autre problème, contactez nôtre
support à:
support@ocncasino.com
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